Warum startet jede Zusammenarbeit mit dem Systemcheck?

Weil Betreuung, Wartung und Betrieb ohne klaren Ist-Zustand nur Raten ist. Der Systemcheck klärt, wie Hosting, Domain, Updates, Security und Performance tatsächlich aufgestellt sind. Danach geht es nicht um eine lose To-do-Liste, sondern um priorisierte nächste Schritte.

Wie funktionieren Prepaid Pakete, Retainer und Stundenkontingente?

Prepaid ist für Leistungen gedacht, die über Wartung und laufenden Betrieb hinausgehen, zum Beispiel Performance Optimierung, SEO Aufgaben, Automatisierungen, neue Seiten oder technische Fehler außerhalb der Wartung. Du kaufst ein Kontingent, die Arbeit wird priorisiert umgesetzt und bleibt kontrollierbar.

Gibt es Projekte ohne Wartung, Monitoring oder Servicevertrag?

Kurz gesagt: nein. Eine Website oder ein digitales System ist kein Einmalprojekt. Ohne Updates, Backups und Monitoring entstehen früher oder später Risiken. Wer Betrieb will, braucht Betrieb als System.

Wie laufen Support, Tickets und Reaktionszeiten bei AMT?

Support läuft über ein Ticketsystem und nicht über WhatsApp. Tickets schaffen Priorität, Historie und Zuständigkeit. Standard, Priority und Critical sind klar definiert. Reaktionszeiten werden damit nachvollziehbar und messbar.

Was passiert nach deiner Anfrage und wie läuft der Ablauf Schritt für Schritt?

Zuerst kommen die Systemcheck-Daten rein. Danach wird die technische Basis geprüft, darunter Domain, Hosting, Security und Performance. Anschließend werden die nächsten Schritte definiert und du bekommst eine klare Empfehlung, welches Vorgehen oder Paket sinnvoll ist.

Was ist bei Hosting, Infrastruktur und E-Mail Setup besonders wichtig?

Billig Hosting spart oft nicht, sondern verschiebt Kosten in Ausfälle und Probleme. Saubere Infrastruktur bedeutet zum Beispiel ordentliches DNS, korrektes SSL, externe Backups, Zugriffskontrolle, Monitoring und getestete Wiederherstellung. Erst die technische Basis, dann Optimierung und Wachstum.